Leistungsprofil

Nutzen Sie unsere Expertise aus Marktforschung, Vertrieb & Telefon für Ihre künftigen Umsätze!

Unser Kompetenzdreieck

prva

Umsatzsteigerung durch intelligentes Kundenbindungsmanagement

  • Stammkundenausbau (Up- und Cross-Selling)
  • Reaktivierung verlorener Kunden
  • Aus Interessenten Kunden machen
  • Gewinnung neuer Kunden
  • Bonus- und Rabattprogramme

druga

Konstrukt Kundenzufriedenheit

  • Identifizieren von Gründen für „Geschäft verloren“
  • Identifizieren von neuen Geschäftsfeldern und/oder Zielgruppen
  • Messung von Kundenzufriedenheit
  • Mystery Calling

cetvrta

Implementierung eines
Inhouse-Telefonmarketings

  • Strategiefindung
  • Personalbeschaffung, Coaching
  • Fragebogenentwicklung für die Telefonie

treca

Wissenschaftliche Unterstützung

  • Übernahme von telefonischen Interviews
    (qualitative Forschung)
  • Auswertung der Gespräche